Rozwój Zespołu Project Managerów
Dla kogo?
Klient
Odbiorcą szkoleń była grupa 18-stu Project Managerów firmy z branży IT. Były to osoby z dużym zakresem umiejętności merytorycznych, na bazie których promowani zostali na swoje stanowiska, ale ze stosunkowo niewielkim doświadczeniem zawodowym. Wraz z rozwojem firmy zespoły projektowe zaczęły się powiększać, przybyło ludzi. Naturalnie pojawiła się potrzeba sprawnego zarządzania ludźmi w obrębie poszczególnych zespołów. Ujawnił się również dotychczas niewykorzystany potencjał współpracy pomiędzy samymi PM-ami. Dodatkowo Zarząd firmy oczekiwał, że grupa PM-ów aktywnie wejdzie z nim w dialog.
W trakcie rozmów z HR-managerem oraz przedstawicielem zarządu ustaliliśmy, że ważnym elementem szkolenia będzie również zainspirowanie menedżerów do rozwoju. Tak by rozwój umiejętności "miękkich" stał się dla PM-ów równie ważny jak tych zaliczanych do "twardych".
Co?
Program
Pracując nad programem stwierdziliśmy, że jako przygotowanie do szkolenia wykorzystamy kwestionariusz WSA oraz indywidualne spotkania z każdym uczestnikiem. Dzięki WSA i indywidualnemu kontaktowi osiągniemy:
- wstępne zainteresowanie szkoleniem, czyli wewnętrzną motywację,
- zaciekawienie własnym rozwojem,
- kredyt zaufania do trenerów,
- wiedzę o potrzebach szkoleniowych PM-ów,
- zaciekawienie własnym rozwojem.
Po spotkaniach wprowadziliśmy drobne zmiany w programie szkolenia.
Ostatecznie kurs zaplanowaliśmy na dwa dni, z wyjazdem poza miejsce pracy, z udziałem trzech trenerów. Jako metodę pracy wybraliśmy zadania zespołowe i omówienia wniosków z zadań z informacją zwrotną jako narzędziem komunikacji.
Znając uczestników ze spotkań wiedzieliśmy, że ich oczekiwania są duże. Jednocześnie PM-owie częściowo byli nieświadomi swoich braków w umiejętnościach współpracy zespołowej i zarządzaniu ludźmi. Dlatego zadania jako metafora pracy (i metafora lustra, w którym można zobaczyć prawdziwe efekty swoich działań) wydała nam się najlepsza. Na zakończenie szkolenia uczestnicy mieli ustalić cele rozwojowe - indywidualne oraz dla całego zespołu menedżerów.
Wspólnie z klientem zadecydowaliśmy o potrzebie wsparcia PM-ów i ustanowiliśmy dwa spotkania follow up. Te grupowe spotkania miały stać się weryfikacją pracy nad celami rozwojowym oraz pomocą w utrwaleniu zespołu.
Rezultat
W trakcie szkolenia uczestnicy systematycznie odkrywali zarówno swoje silne strony, jak i braki w umiejętnościach. Ponadto doświadczyli skutecznej i nieskutecznej pracy zespołowej. Omówienie tych doświadczeń, nazwanie problemów i metafora lustra zadziałały!
Zespół dokonał:
- diagnozy swojego funkcjonowania
- określił kierunki rozwoju
- postanowił o konkretnych działaniach, które podniosą efektywność.
Indywidualnie:
- uczestnicy zaczęli myśleć o rozwoju osobistym jak o rozwoju merytorycznym
- zdali sobie sprawę z konieczności rozwoju konkretnych umiejętności menedżerskich
- zdali sobie sprawę z konieczności rozwoju konkretnych umiejętności menedżerskich.
Dzięki spotkaniom po szkoleniu, mogliśmy dalej obserwować rozwój zespołu.
Efekty były widoczne:
- regularne spotkania zespołu PM-ów z wymianą ważnych dla biznesu informacji,
- stworzenie "road mapy" komunikacji w organizacji,
- poprawa atmosfery pracy,
- stworzenie "road mapy" komunikacji w organizacji,
W sumie osiągnęliśmy kolejny etap rozwoju zespołu.
Opinia klienta
If... than... But what if not or... not than?
Wraz z rozwojem firmy i budowaniem jej dojrzałości niezbędna dla dalszego naszego rozwoju stała się praca nad poprawą komunikacji i umiejętność rozwijania umiejętności miękkich Project Managerów, którzy ze względu na swoje wykształcenie i dotychczasowe doświadczenie zawodowe postrzegali zarządzanie swoimi ludzi dość algorytmicznie.
Z tego samego powodu projekt szkolenia typowo miękkiego był bardzo ryzykowny i trudno było nam przewidzieć, jak zostanie przyjęty przez Project Managerów naszej firmy. Po spotkaniach z kilkoma firmami szkoleniowymi zdecydowaliśmy się, jak mawiają dziś nasi ludzie, z "Pathwaysami". Postawiliśmy sobie z Prezesem Zarządu konkretne pytanie - po czym poznamy, że szkolenie osiągnie sukces?
Zależało nam na tym, żeby PMowie:
1. stanowili grupę, wspierali się w codziennej pracy i adresowali swoje problemy oraz problemy ludzi do Zarządu Firmy oraz
2. uświadomili sobie, że sukces menedżera przede wszystkim opiera się na rozwijaniu umiejętności miękkich w relacjach ze swoimi ludźmi.
Dziś jesteśmy prawie rok po szkoleniu - PMowie stanowią świadomą grupę, co tydzień organizują i uczestniczą w spotkaniach, podczas których wymieniają się wiedzą i planują wspólne strategie, które przedstawiają Zarządowi a co najważniejsze... Myślą i dbają o swoich ludzi...
Sukces szkolenia zaowocował organizacją szkolenia Team Building dla wszystkich pracowników firmy kilka miesięcy później. Trenerzy Pathways to nasi przyjaciele wspierający nas w rozwoju firmowym i indywidualnym, a bywając naszymi gośćmi podczas opracowywania kolejnych projektów, witani są zawsze uśmiechem i ogromnym zaciekawieniem naszych pracowników. Dla mnie stanowi to najlepszą rekomendację.
Anna Kopysiewicz
